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发现3D眼镜并不通用

作者:www.d88.com发布时间:2019-06-12 10:39

  一时兴起想去看个3D电影,到了才发现,电影院不提供3D眼镜,只能掏钱买,这样的尴尬经历,你有过吗?

  对于这个问题,近日,中国消费者协会通过官方微博表示,影院该行为属于转嫁自身义务,涉嫌违反《消费者权益保护法》。

  但记者调查发现,温州绝大多数电影院均不提供3D眼镜,要消费者自掏腰包购买观影必用的3D眼镜。

  5月27日下午,中国消费者协会在官方微博发文称,影院将自身义务拆分并转嫁给消费者,加重消费者负担,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》。

  《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

  中消协专家委员会委员邱宝昌律师指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。

  同时,中消协呼吁,各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

  针对此次事件,近日,记者通过走访或致电的方式了解了温州市区41家影院提供3D眼镜服务的情况,调查发现“影院不提供3D眼镜”可谓是行业一大共性。

  近日,记者来到位于车站大道的温州恒隆影城。当天下午3点左右,3D电影《哥斯拉2:怪兽之王》即将开映,有不少人正在小卖部购买3D眼镜。记者了解到,该影院并不免费提供3D眼镜,消费者需要自带或到小卖部购买。当记者表示,中消协明确,不提供3D眼镜属违法行为时,该影院工作人员称:“我们就只负责卖,是老板定的。”

  随后,记者通过走访、致电以及查询网络购票软件等方式调查温州市区41家影院的3D眼镜情况,发现包括恒隆影城、龙幕影城花园店和葡萄棚店、漫游未来影院米房店和欧洲城店、新时代电影大世界、新中国影都、大众电影院、至潮影城上江激光巨幕店、名人国际影城等电影院在内的36家电影院,均不免费提供3D眼镜。

  另外,博纳国际影城温州5050IMAX店、万达影城温州南塘店、温州百老汇中国巨幕影城等3家影城表示,可以为IMAX和巨幕厅提供免费3D眼镜,普通3D电影仍需要观众自带眼镜。以上电影院眼镜售价5-10元不等,绝大部分影院售价为3D眼镜10元/副,夹片15元/副。

  41家电影院中,仅卢米埃温州万象店IMAX影城、龙湾万达影城2家影院提供免费3D眼镜。

  影院不为观众提供免费3D眼镜,这一做法并不只出现在温州。5月28日,“微博同城”就“你遇到过影院要求自费买3D眼镜”发布调查问卷,在7.4万人参与的网络投票中,有4.5万人选择“遇到、只能买”选项,2.3万人选择“从未遇到过”。记者就此问题,采访了多位市民。

  温州市民林女士常去至潮影城上江激光巨幕店,常看电影的她已经准备了许多幅该影院的3D眼镜,但她告诉记者,她去别的影院时,发现3D眼镜并不通用。“上次在市区一家电影院,就发现戴上3D眼镜后有重影,效果很差。”她表示,后来将眼镜反着戴,效果竟然还好些,她直言“一镜到底”不现实,体验效果太差。

  记者向影院了解到,不同的影院的3D放映设备不同,3D眼镜又分为IMAX制式、X-PanD分时制式、RealD分光制式等多种格式,多家影院工作人员表示,别家的3D眼镜效果并不一定试用,为了体验效果好,最好还是现场购置眼镜。

  “我的车里和家里,都存了十几幅3D眼镜了!。”温州市民周女纸介绍,家里一家三口平时出去玩,有时候一时兴起就会想看电影,每次都只能临时去电影院买,导致现在3D眼镜堆积成山,都可以开眼镜店了。“就像去饭馆吃饭,客人用不用饭馆的筷子是个人选择,但商家必须要提供筷子,给我们选择权才可以。”周女士表示,3D眼镜也是如此。

  记者采访过程中,多家影院表示,出于对客人的卫生和安全考虑,所以不提供免费3D眼镜。

  有业内人士介绍,免费提供3D眼镜,影院不仅要承担眼镜的损耗,清洁3D眼镜需要人工统一发放、回收、喷洒专用消毒剂,会增加成本。“眼镜反复使用,容易沾上细菌,交叉使用可能会导致眼睛疾病。”业内人士说道。

  也有影院目前已经开始调整,博纳国际影城温州5050IMAX店工作人员称,目前影院已经调整3D眼镜使用,预计6月底前将实现3D眼镜全部免费使用。

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